গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্র টংকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিভাগগুলির মধ্যে একটি। গ্রাহকদের অভিযোগ পরিষেবা, ব্যবসায়িক পরামর্শ, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং অন্যান্য পরিষেবা প্রদান করা, গ্রাহক পরিষেবার গুণমান উন্নত করা, গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা স্থানান্তর করা এবং প্রাসঙ্গিক বিভাগগুলিকে সময়মত সমন্বয় করাই এর প্রধান দায়িত্ব৷
গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রের অধীনে বিক্রয়োত্তর পরিষেবা বিভাগ এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা বিভাগ রয়েছে-৷ বিক্রয়োত্তর পরিষেবা বিভাগ প্রধানত গ্রাহকের ব্যাপক ব্যবসায়িক পরামর্শ গ্রহণ করে এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা বিভাগ প্রধানত গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং সমাধান প্রদান করে। প্রতিটি গ্রাহক যাতে টংকেতে সন্তোষজনক পরিষেবা পেতে পারেন তা নিশ্চিত করার জন্য, আমরা গ্রাহক পরিষেবার প্রাসঙ্গিকতা এবং কার্যকারিতার উপর জোর দিই, এবং গ্রহণযোগ্যতা দায়বদ্ধতার ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। আমাদের পণ্য সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন বা প্রয়োজন, অথবা আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে কোন মন্তব্য বা পরামর্শ থাকলে, অনুগ্রহ করে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রতিশ্রুতি
1. নিশ্চিত করুন যে পণ্যগুলি সংশ্লিষ্ট ডেটাশীট পূরণ করে৷
2. মূল প্রকল্পগুলির জন্য পণ্যগুলি চুক্তি অনুসারে হওয়ার নিশ্চয়তা রয়েছে৷
3. পণ্য সম্পর্কে ব্যবহারকারীর অভিযোগ পাওয়ার সময়, টংকে সমাধান করার চেষ্টা করবে।
4. প্রয়োজনে প্রযুক্তিগত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হবে। এবং আমরা মূল ব্যবহারকারীদের পরিদর্শন করি এবং মান ট্র্যাকিং রাখি।
5. বিনামূল্যে নমুনা পাওয়া যায়.